10.02.2016.

Trik-pitanjima odaberite idealnog zaposlenika

 

Kandidata za posao na razgovoru stavite u problematične situacije koje su moguće u poslu koji bi trebao obavljati i pitajte ih kako bi ih oni riješili, a odgovori će vam mogu reći o njegovoj upornosti, snalažljivosti i motivaciji...

 

Prvi dojam je najupečatljiviji. Posebno je to važno i kod razgovora za posao, što vrijedi i za poslodavce i za posloprimce. I kod jednih i drugih u tom prvom kontaktu važno je ostaviti dobar dojam, samopouzdanje, a prije svega da vjerujete u ono što govorite i da dobro poznajete materiju.

No, postoje ljudi koji su prepuni samopouzdanja, dobrog stila i sjajnih govorničkih sposobnosti i koji će se predstaviti u lijepom svijetlu, iako možda i ne vladaju potrebnim vještinama ili znanjima za obavljanje određenog posla. Poslodavac bi sve to morao uzeti u obzir, a da si olakša izbor idealnog djelatnika, ili da budem barem blizu željene razine, može se poslužiti raznim trikovima prilikom razgovora s kandidatom. Ovisno o traženim osobinama, poslodavac ili voditelj ugostiteljskog objekta pred potencijalnog zaposlenika može postaviti nekoliko zadataka, odnosno situacija koje se mogu dogoditi u poslu kojim se bavite, a kroz odgovore može dobiti kompletniju sliku potencijalnog budućeg zaposlenika.

Za većinu ugostiteljskih objekata važno je da imaju osoblje koje može funkcionirati timski. Nervoza ili svađa, poglavito pred gostom, jednako je loša situacija i za vlasnika lokala, djelatnike, kao i gosta koji se zbog toga možda više nikada neće vratiti, a može i drugima prenijeti tu lošu sliku. Koliko je kandidat spreman raditi timski i izbjegavati konflikte, pokušajte saznati s trik-pitanjima kako bi riješili „škakljivu“ situaciju s kolegama na poslu.

Možete ih, također, pitati jesi li se našli u neželjenim situacijama na poslu i kako su ih riješili. Jedno od pitanja koje može dati odgovor je hobi. Ako nema hobija, i to nešto govori o kandidatu, a npr. igra li se dečkima iz kvarta nogomet ili košarku, vjerojatno nije samotnjak i zna što je biti dio tima (ovdje usput možete dobiti odgovor i o fizičkoj spremi). Puno vam može otkriti odgovor na pitanje „Što biste učinili kada bi saznali da kolega krade?“.

Važno je znati i kako se osoba ponaša kada stvari ne idu kako ste zamislili ili kada doživi nepravdu. Dobro je kandidata pitati kako je reagirao na nepravdu.

Jedno od pitanja koje vam može dati odgovor na percepciju kandidata jest kako je on zamislio raspodjelu posla i odgovornosti. S tim možete dobiti saznanje kako reagira na nadređene, kako funkcionira u timu i je li možda sposoban preuzeti sve u svoje ruke kada nastane neki problem, a u blizini nema vlasnika ili voditelja objekta.

Zadajući kandidatima nekoliko različitih situacija, a kroz njihova rješenja, možete uvidjeti i njegovu upornost, motiviranost ili snalažljivost. Primjerice, ako je gost naručio piće kojeg trenutačno nema, hoće li se ispričati i objasniti da gost ne može dobiti naručeno piće, ili će u što kraćem roku nabaviti traženu robu. Naravno, uz sve odgovore morate pratiti i promjenu i ton glasa, gestikulacije, držanje, promjenu stava...

Razne kompanije i poslodavci imaju svoje metode ispitivanja kandidata za posao. Prema pisanju Business Insidera izvukli smo nekoliko pitanja koje na razgovoru za posao možete dobiti u Amazonu, američkoj kompaniju za prodaju robe preko interneta. Ako imate nekoliko dobrih kandidata i ne možete se odlučiti, možda bi vam neki od ovih odgovora mogli pomoći u odluci.

 

  • Kako ste riješili najtežu životnu situaciju?
  • Kako i zašto ste se zadnji put ispričali?
  • Možete li raditi 10 sati dnevno, 4 dana na tjedan?
  • Koji je kut između velike i male kazaljke na satu?
  • Kako biste reagirali  da vam poslovođa kaže da napravite nešto s čime se ne slažete?

 

Vaš Gastroposao Savjetnik

 

Top